企業(yè)為員工提供優(yōu)質(zhì)福利,有的企業(yè)會自己聘請食堂職員,但食堂的職工工作了多年,往往會形成惰性,食堂衛(wèi)生不堪入目。而給食堂承包公司將沒有這樣的煩惱,一套先進的經(jīng)營制度,能保證食堂承包的質(zhì)量。
食堂經(jīng)營制度可分為三部分:
一、每日考察:
在食堂設(shè)置服務(wù)臺,每日派有客服專員在現(xiàn)場處理投訴事宜,每日投訴處理要有詳細(xì)記錄備案,是為對廚房管理工作考評項目之一,這能是對于食堂菜品質(zhì)量的保證,也是對于食堂服務(wù)質(zhì)量的保證。
二、菜色研究:
根據(jù)企業(yè)員工口味的實際需求開發(fā)新菜色,標(biāo)準(zhǔn)為每月必須有新品推出。這樣就能滿足員工不同口味需求,又不會出現(xiàn)吃膩了現(xiàn)象。
三、廚師考核:
對廚師進行掛牌作業(yè),根據(jù)客戶每周滿意度調(diào)查,評定廚師服務(wù)滿意度與獎懲,來激勵廚師工作責(zé)任心及烹調(diào)技能的提升。每三至六個月,對部分不合格廚師人員與服務(wù)人員進行調(diào)配,以最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為調(diào)整目標(biāo)。